Apple Pay发布对于在线营销的影响

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Apply Pay 近期在中国上线了,在国内的实体店进行购买或者在APP内购买,可以使用Apple Pay进行支付。

对于营销人员来说,接入Apple Pay有什么好处?

 

小编在developer.apple.com上看到了这样一句话:

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图片来源:developer.apple.com

意思是说,开发者在接入了Apple Pay之后,已经体会到了如下好处:

  1. 结账转化率提升为原来的2倍
  2. 结账时间缩短
  3. 客户忠诚度的提升
  4. 购买频率的提升

 

除此之外,国外的一些营销人员也总结了一些使用Apple Pay的优点。

  1. 简化支付流程,缩短了转化漏斗。
  2. 节省费用 无论是商家,APP还是用户使用Apple Pay都不需要费用,Apple Pay的发布将会加剧支付行业的竞争,因此将会进一步带给商家,APP和用户更多的好处。
  3. 更多促销活动,苹果公司会与商家,APP合作做一些营销活动,这对于商家和APP以及用户都是有利的。

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图片来源:http://www.apple.com/
  1. 充分利用e-receipts,实施顾客忠诚提活动,提升顾客忠诚度。使用Apple Pay的用户很多都会查看e-receipts,因此可在e-receipts上放置一些促销内容来提升顾客的忠诚度。

 

然而,对于Apple Pay也存在一些质疑。

 

对于Apple Pay的质疑主要是数据缺失。Apple Pay的线下支付采用的是NFC (Near Field Communication)技术,这种技术虽然安全方便,但是却只能获得支付费用和顾客姓名,难以获得所购买的商品等更多信息。无法获得用户行为数据,对于营销分析就会有很不利的影响。可能是由于这一因素,很多大型零售商,比如沃尔玛,并没有支持Apple Pay,而支持使用起来并不那么方便,但是可以提供很多数据的支付工具CurrentC。

当然在这一问题仅影响线下支付,对于APP内部的支付则不影响。

 

那么营销人员是否要考虑接入Apple Pay?

目前,国内已经有不少商家及APP已经支持或即将支持Apply Pay:

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图片来源:http://www.apple.com/

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图片来源:http://www.apple.com/

 

是否决定接入Apple Pay取决于你的用户。Apple Pay的使用限制是仅支持iPhone 6或者更新的手机, iPad Air 2与mini 3之后的平板,以及苹果手表。因此,首先需要了解可以使用Apply Pay的用户人数。

 

无论国内还是国外,苹果的用户都不在少数。

根据国外一家营销平台(Custora)的数据报告,从2012年至2014年,移动端有一半的交易都在苹果手机上完成。

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数据来源:http://marketingland.com/apple-pay-means-e-commerce-marketers-104521

 

在国内,苹果手机的份额也并不低,以WAW 网站分析星期三为例,超过三分之二的粉丝都是iPhone用户。

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数据来源:WAW网站分析星期三 微信公众平台

 

如果你正在考虑APP接入Apple Pay,可以在你的APP统计工具中查看你的用户使用设备:

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如果你通过线下实体店进行销售,正考虑接入Apple Pay,可以在微信公众号后台,官网的网站统计分析工具,CRM系统中 了解用户所的使用的设备终端。

 

作者介绍
作者:Margot da Cunha,就职于Wistia,擅长社会化媒体,PPC,内容营销,博客。译者:Wendy,WAW的志愿者,在酒店行业和汽车行业有多年SEO经验。

 

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