【原创】网站分析人员的必备三大技能

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这是一个人人都喊着大数据的时代,这是一个人人都号称数据分析重要性的时代。的确如此,当一个网站通过各种渠道,各种手段获取足够量多的流量时,数据分析的重要性是不言而喻的。否则可以说是盲人摸象,全凭运气了。

但是真正懂得数据分析,能够真正进行数据分析,至少知道数据分析人员需要具备的基本技能的人恐怕少只有少。现实情况是,很多公司的网站分析人员或者数据分析员的工作职责仅仅是拉出领导满意的报告就好了。当然报告图表可能做的很漂亮。但是分析呢,真正分析过相关数据,并且能够得出结论来的恐怕就是凤毛麟角了。

这一方面是网站分析人员的不够专业,另一方面也是公司岗位设定中对这个岗位定义的模糊不清造成的。可能很多CMO(chief online marketing officer)或者MD(marketing director)自己也不清楚需要网站分析人员的技能有哪些。

近期在WAW上读到过一篇 译文:

谷歌分析里十个隐藏的秘密:做更聪明的网站分析(上)

谷歌分析里十个隐藏的秘密:做更聪明的网站分析(下),感触颇深。

让我们看一下 Brian Clifton, 这位Web Analytics业界领袖,关于GA使用的建议。

Brian针对Google Anaylatics 13个相对核心的功能做过一个个小小的调查,当然这些功能是了解到你的网站访客的核心指标。调查结论如下:

很遗憾,诚如上面提到文章中指出的一样,GA很多优秀功能都被忽略了。

一个合格的网站分析人员除了知道有多少访客来了你的网站之外,Brian 认为如果你想通过数据分析对网站交易有所帮助的话,以下三点尤为重要:

1、高级细分功能。

如果你不能够将所有到达你的网站的访客进行细分的话,你不可能做出任何有效的行为分析。

2、Campaign追踪

尽管Brian在调查中没有罗列这个功能,但是正确安装与追踪Campaign的效果是了解市场行为效果的基础途径。

3、多渠道漏斗和归因模型。

换句话说就是理解访客在你的网站上的购买行为多渠道漏斗以及这些渠道漏斗对于网站成交与转化的价值。

综上,如果你想做一名专业的网站分析人员不妨先从以上三点开始做起吧。相信你的老板也会对你刮目相看的。

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作者介绍
李晓艳,多年一直在大型电商、旅游预订网站负责SEM策划和管理、网络营销和网站分析。
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